培训会上，柳州市司法局科长首先介绍了建立人民调解机制的意义、目前现状及发展前景，随后结合大量生动的案例介绍，阐释了纠纷案件审判和调解思路，并在现场逐一解答了参会人员在日常调解工作中遇到的疑难问题。

    最后，柳州市司法局科长对今后的调解工作提出了几点建议：一是每位人民调解员要高度重视，要加强专业理论知识的学习，不断提升业务的能力，积极参与保险合同纠纷调解工作，今后保险调解委员会还将开展多样化的业务培训，为人民调解员争取更多的学习机会；二是规范相关制度，加强人民调解工作流程，做好保险纠纷调解工作的有效衔接；三是要进一步加大保险业的宣传力度，努力提高“柳州市保险纠纷人民调解委员会”在社会上的影响力，不断提升矛盾纠纷调解成功率，为柳州的社会稳定和持续快速发展奠定基础。