4月8日下午广西河池市金城江区某施工单位及事故家属向平安养老保险股份有限公司河池中心支公司（以下简称“平安养老险河池中支”）送来了写有“意外无情，平安续爱”、“情系客户，优质服务”“风险无情人有情，平安送爱显真情”等感人字眼的锦旗，对平安养老险河池中支温暖热情、专业高效的优质服务给予了高度赞扬。

经了解，事情的起由是2018年2月8日上午，广西河池市某楼盘施工现场发生吊塔垮塌事故，事故共造成3人死亡，1人重伤。事故发生后平安养老险河池中支立即成立重大事故应急工作小组赶赴现场协助救护伤员，排查出险客户。确认客户出险信息后，平安养老险河池中支第一时间开通绿色理赔通道，与当地政府、保监、保协密切联系，开展安抚事故者家属及事故理赔工作。

据悉，此次事故平安养老险河池中支共计赔付120万元。温暖高效的优质理赔服务获得了客户的高度认可。