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平安产险广西分公司服务全新升级
[  时间:2018-08-22 | 作者: | 来源: | 浏览:651次 ]

平安产险广西分公司2018理赔服务再升级,带给您全新的极快、极爽、极暖的“三极体验”,什么是三极服务?记者带你一起了解一下。

 

极快、极爽、极暖,极快之510极速查勘,95%案件无需查勘员前往现场,5%的现场查勘案件10分钟到达率50%;极爽之车物极爽赔:授权查勘员与理赔经理争议赔付额度、现场即时理赔、一站式陪伴理赔;人伤极爽赔:5000以下人伤现场一次性加一站式理赔赔付服务;极暖之提供力所能及、此情此景下的每案+1亲人般的温暖服务.

 

“三极服务”之极快体验。34日贺州雹灾,1603分,我司接到客户彭先生报案,理赔员介绍我司对冰雹案件已开通绿色理赔通道,客户十分配合,10分钟后到达定损点快速定损,理赔员现场现场收集客户资料并操作支付转账,支付款于1627分支付到账,整案仅耗时24分钟!客户对平安的时效大大点赞!

 

“三极服务”之极爽体验。柳州标的车主不慎碰撞三者,伤者只能采取保守治疗。柳州理赔杨志良与吴润涛持续跟进,沟通索赔方案,协助伤者与车主协商签订赔偿协议,指导其办理理赔手续,次日即把理赔款打到伤者账户。伤者称赞平安理赔清晰及时,服务热心,并制作了“优质服务,及时理赔”的锦旗送至柳州中支,表示对我司服务的肯定。

 

“三极服务”之极暖体验。224日夜间,南宁西乡塘发生重大交通事故,一辆中型客车与一辆重型货车发生碰撞,事故造成1人当场死亡,12人受伤并被送往医院救治。分公司派出查勘员第一时间到达医院,探访慰问伤者,一位女士当场表示感动,没想到第一个来看望自己的竟然是平安查勘员,并且平安是第一家到达医院的保险公司,虽然自己买的保险不是平安的,但是冲着这心暖暖的服务,以后一定要买平安!

 

三极服务,就在身边。

 


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