因案件损失严重，平安产险防城港中支总经理室高度重视，作出指示，客服理赔部经理和大案调查岗亲自执行。大案调查岗在接到案件反馈及总经理室的指示后，第一时间联系交警队协助，在接到协助请求后，交警队立即叫驾驶员和车主到交警队做笔录了解情况，并告知车主保险欺诈的严重后果，第三天，车主和驾驶员在交警的压力下，承认了其调包逃逸的事故，并向我司放弃了索赔。

为感谢交警支队对净化保险行业环境作出的积极贡献，防城港中支总经理与客服理赔部负责人，特向防城港市交警大队赠送锦旗一面。未来，防城港中支将继续通过反保险欺诈中心，联合防城港保协、经侦、交警等相关部门，建立长期的合作机制，共同打击保险欺诈的不法行为。