持续强降雨造成平安产险广西分公司承保的南宁地铁项目五象新区2个在建工区遭受不同程度水淹。在暴雨来临之际，鉴于降雨较大，平安产险广西分公司工作人员主动去电地铁方了解情况，在收到地铁方反馈的相关灾情信息后，平安产险广西分公司立即派出财产险理赔专家队伍联合业务单位和经纪公司，赶赴出险工区协助施救，并开展损失查勘工作，为后续理赔做好基础工作。

截止发稿前，施工方已采取多种措施进行抢险。平安产险广西分公司将持续跟进抢险进展，以最快速度完成损失核定，第一时间做好赔付工作，帮助尽快恢复生产，为南宁地铁建设保驾护航。

平安产险广西分公司提醒广大市民，遇到台风暴雨天气，地势低洼地区要注意做好排涝措施，及时关注天气变化，提前转移物品、设备；沿海市县需做好建筑工棚、人工构筑物、户外广告牌、道路绿化树木等的防风加固工作，防范大风导致的厂房工棚、临时构筑物、户外广告牌、树木等倒塌灾害；

平安产险广西分公司后续将时刻关注气象预警情况，充分利用公司在应急响应、灾情预警、灾害救助方面的技术和经验，全力以赴积极调集各方面资源参与救灾救援行动。客户如有需要，可拨打95511寻求支援。

平安产险8项暴雨应急服务举措

1、多渠道实时预警：通过官微、短信及员工朋友圈，向客户发送灾害预警及防灾防损建议；

2、多渠道便捷受理：开通现场报案受理点；95511坐席24小时值班受理报案；鼓励客户使用“客e宝”、“好车主APP”等移动客户端自主报案；

3、设置现场应急网点：视情况设置现场应急网点受理客户报案，提供各类信息咨询服务及应急物资；

4、设置临时安置点：协调政府救灾部门，视情况开放公司门店设置为临时安置点；

5、开通理赔绿色通道：针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；

6、救援与快捷修理：将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆；对于受损车辆，保障灾区客户车辆优先修理。

7、及时赔款预付：对受损严重且资金紧张客户，针对已确定部分损失主动预付赔款，协助客户恢复生产；

8、先收款后补证：对受灾客户可先发放保险金后补充身份证或企业三证。