近日，阳光人寿桂林中支高效完成一起重疾险理赔案，客户获赔12万元。为表达对桂林中支优质的理赔服务的认可与称赞，客户特意制作一面写有“优质服务 真诚守信 一诺千金 情系客户”的锦旗赠予桂林中支。

据了解，2016年5月10日，客户伍女士为自己投保了一份《阳光人寿金祥裕终身寿险B款（万能型）》、附加《阳光人寿附加安康重大疾病保险》，保额12万元。今年8月，伍女士不幸被确诊为甲状腺乳头状癌。9月25日，桂林中支接到了伍女士的报案电话后，随即展开理赔流程并协助伍女士收集理赔材料。9月30日，经审核，根据保单条款约定，阳光人寿给付伍女士重疾理赔款12万元，主险仍继续有效。

据了解，为充分践行阳光文化，提升客户满意度，桂林中支负责人莫东息等一行人亲自前往全州县大西江镇伍女士家中探视慰问。伍女士握着莫东息的手，激动地表示：“感谢阳光保险在家庭困难时给予了一份温暖和帮助，不仅理赔高效，而且服务周到，真的是一诺千金、情系客户。”阳光人寿桂林中支表示，将继续秉承“一切为了客户”的核心价值追求，不断优化工作流程，提高岗位技能水平，提升客户服务质量，为客户提供更加优质、高效、专业的服务。