2016年5月，杨女士为父亲杨先生投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额10万元。杨先生于2018年9月确诊为肺癌晚期，经过2个多月的医治，最终还是在11月3日不幸辞世。11月9日下午，富德生命人寿柳州中支接到报案后，理赔人员一边安抚家属，一边指导家属杨女士填写理赔申请资料。收集齐理赔资料后，理赔人员立即着手展开调查工作。经调查，理赔人员确认符合保险条款约定，顺利为杨女士办理了理赔申请，并时刻关注案件进展，确保理赔快速结案。该理赔案件于11月12日处理完毕，受益人杨女士获得保险金10万元。“为了给父亲治病，家里花费巨大，富德生命人寿保险金的迅速理赔缓解了家里的经济压力。保险公司是家庭的坚实后盾，让人感到安心和温暖。”杨女士如是说。

客户实实在在的话语让人感动，也激励着富德生命人寿柳州中支不断提高服务品质。富德生命人寿保险始终坚守“以人为本，以客为尊，理赔迅速”的服务宗旨，在为客户服务的道路上勇往直前。（文/富德生命人寿柳州中支 覃哲）