近日,富德生命人寿来宾中支客服人员接到客户陆女士电话,陆女士及家人对富德生命人寿来宾中支的优质服务、快速理赔表示真诚感谢。
2019年1月,向来身体健康的陆女士被医院确诊为“急性淋巴细胞白血病”,这对于32岁还正值青春年纪的她而言,如同晴天霹雳。庆幸的是,陆女士的保险意识较强,曾于2018年3月在富德生命人寿来宾中支为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额15万元。
富德生命人寿来宾中支接到陆女士报案后,随即安排工作人员对陆女士进行慰问。理赔人员立即对该案件进行调查核实,并简化理赔流程,协助客户收集相关理赔资料。富德生命人寿来宾中支收齐理赔资料后,三天内快速结案,赔付陆女士重疾保险金15万元,快速高效的理赔缓解了客户因高额医疗费用产生的巨大经济压力。
富德生命人寿致力于为社会提供全方位风险保障解决方案,来宾中支将继续遵从“以人为本,以客为尊”的服务理念,为各个家庭保驾护航。
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