马女士是一位普通的饭店服务员，虽然家庭经济并不宽裕，但有很好的风险意识，她从2016年开始，每年通过朋友在富德生命人寿为自己购买一份保费为100元的意外卡，同时为儿子购买了分红型重疾险附加安心豁免保险费重大疾病保险。2018年11月26日，马女士不慎发生车祸身故。接到马女士家属报案后，富德生命人寿贵港中支理赔人员立即展开调查，做好安抚工作的同时，告知马女士家属理赔所需资料。2019年1月31日，家属正式递交理赔申请材料，贵港中支当日受理审核结案，理赔款10万元于次日上午到账。同时，富德生命人寿贵港中支将从2019年6月29日起豁免马女士为其儿子投保的《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》、《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》应交的续期保费48330元，保费豁免将用另一种方式延续母亲对儿子的爱。

收到理赔后，马女士爱人致电富德生命人寿贵港中支道谢：“你们的理赔真的很快，让我很感动，以前从来不相信保险，只有亲身经历才明白，保险是生活的必需品。富德生命人寿是一家值得信赖的公司，以后我会全力向亲戚朋友推荐富德生命的产品。”风险无处不在，保险虽不能阻止风险的发生，却可以在风险来临时，为自己和家人提供有力的保障。富德生命人寿贵港中支将在前行的路上，为每一位客户遮风挡雨，将服务深入人心，真正践行“富及民众德行天下”的核心价值观！