值“3.15”来临之际,为切实保障消费者的合法权益,提升公司服务水平,3月12日,富德生命人寿北海中支开展“总经理接待日”活动,中支负责人蒋延强在前台大厅和总经理办公室与客户零距离沟通。
此次活动中,蒋延强总共接待8位客户,处理了6起客户咨询,未接到客户投诉问题。活动期间,蒋延强总与客户主动交流、积极沟通,详细了解客户的疑虑及担忧,针对客户提出的各方面问题都给出了耐心、细致的解答。客户对公司的服务态度表示非常满意,连连夸赞公司处处为客户着想,以专业服务客户。
“总经理接待日”活动是中支与客户之间建立的一个有效沟通桥梁,通过倾听客户心声,收集客户建议,以期未来能够更好的服务客户。
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