黄先生是一名货车司机，与其妻子杨女士共同抚育了一双儿女，生活虽然拮据却也其乐融融，2018年2月，杨女士为黄先生投保了富德生命人寿的《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元。

2018年11月3日下午17时，黄先生在来宾市发生交通事故，黄先生不幸当场身故。黄先生的离世对本就生活拮据的家庭无疑是一个沉重的打击，杨女士在处理完黄先生的后事后，拨打了富德生命人寿95535的客服电话进行了报案，接到报案后，富德生命人寿柳州中支第一时间与杨女士取得了联系，中支了解到杨女士目前生活在来宾，随即委托当地机构的理赔人员前往杨女士家中进行慰问并协助她收集理赔资料。2019年3月27日，杨女士将理赔资料提交至柳州中支柜面，理赔人员审核理赔资料后立即为其受理理赔申请，并于次日完成审核，富德生命人寿依照条款约定，给付身故保险金10万元。4月3日，收到理赔款的杨女士，专程从来宾来到柳州，赠予富德生命人寿柳州中支一面“真诚守信  一诺千金”的锦旗，并对公司专业高效、温暖贴心的理赔服务表示衷心的感谢。

“赔”伴感悟