聚焦服务实体经济

   面对2020一整年的疫情冲击，我司认真落实上级机构的各项工作部署，共同维护保险业务的正常运作开展。在2021年，我司将继续响应号召，积极做好金融扶贫工作，以实际行动支持助推金融支持；持续关注疫情防控关键领域和重点产业，发挥保险保障职能，增强支持稳企业保就业工作力度，减轻小微企业负担，助力企业复工复产，推动服务实体经济质效持续提升。

   聚焦服务民生保障

   经过2020年疫情冲击，居民对于健康保障的需求也愈加增多，保险行业在解决养老、居民健康等民生问题上也发挥出了更加重要的作用。2021年是国家“十四五”规划开局之年，为实现“十四五”时期经济社会发展主要目标，我司将目光更多聚焦民生领域，针对客户的个性需求，不断完善现有的保险业务，提高服务质量和服务水平，在推动2021年服务双循环新发展格局中积极贡献公司的一份力量。

   聚焦服务社会管理

    公司作为人身险公司，主要为社会大众及企业提供人身保险保障产品，包括但不限于重疾险、医疗险、意外险等险种。2021年我司将继续完善公司“重疾先赔”理赔服务工作，提升理赔服务水平，提升理赔服务质量，完善服务举措，规范服务流程，致力为公司客户提供更优质高效的理赔服务，同时做好业务反馈的信息收集工作。

   公司内控管理

   一是在人力资源管理方面，我司继续强化队伍建设，对管理团队和外勤团队开展分层次培训，潜心打造优秀的管理队伍和绩优团队；继续做好人才选拔招募以及管理工作，着力发挥交流干部的作用，进一步建设好团队，强化培训支持，创新培训模式，用好培训资源，着力提升员工队伍的综合素质和营销能力，促进分公司经营业绩提升。

   二是在公司合规管理方面，牢牢守住公司发展的风险底线，持续巩固乱象整治“回头看”工作，对过去审计、检查、巡查发现的问题进行回头检视，制作警示教育通报信息，向全员宣讲；对照广西银保监局和总公司的管理要求，持续完善内控建设，将风险装入笼子，做到制度有宣讲、风险有化解、问题有整改、责任有担当；加大合规宣教力度，丰富工作手段，努力发展新形式的宣传途径，力求取得宣传实效。

   三是在宣传服务工作方面，持续做好内外部宣传，助力公司业务发展。充分发掘公司经营和业务发展亮点，协助业务部门宣传节点做好外部宣传，积极开展品牌，提高公司知名度，助力业务持续发展扩大。同时，持续加强声誉风险管理，严格遵守公司声誉风险管理制度，组织实施对辖内声誉风险的识别、评估、控制、监测和报告工作,协调处置辖内重要舆情和声誉风险事件，定期组织公司内外勤员工进行声誉风险管理制度培训，提高风险意识，加强警觉性，尤其是舆情高发的业务环节，如违规销售、客户投诉等，严控对外信息发布。

    四是在党政建设方面，我司将充分发挥加强党建引领业务工作方案的推动作用，持续加强党员思想建设，凝聚全体员工的力量，带头落实好各项工作，努力将分公司党员队伍的优势转化为公司经营发展的竞争优势。通过发挥党建引领各项工作的作用，发挥党支部堡垒作用，发挥党员旗帜作用，发挥入党积极分子的进步作用，发挥党“把方向、管大局、保落实”的领导核心和政治核心作用，要求各位党员坚持理想信念，牢记党的宗旨，争做勇于担当、履职尽责的表率，带头落实好各项工作，努力将分公司党员队伍的优势转化为公司经营发展的竞争优势，实现以高质量党建引领分公司高价值成长的目标。

（劳丹悦）