2021年是我国“十四五”开局年,是我们伟大中国共产党成立的第100周年,是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年。紫金保险广西分公司为做好2021年工作经济工作,确定工作总体思路:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,以总公司战略发展为导向,坚持稳中求进工作总基调,坚持以党建为引领争先创新,坚持通过“调结构、控成本、促发展”来提质增效,坚持以客户为中心提升服务能力,坚持夯实内控管理保障合规稳健经营。
一、提前谋划,明确年度经营目标
2020年12月初,紫金保险广西分公司为提前布局、规划年度工作,召开2021年“开门红”工作会议。通过会议明确主要工作思路和重点工作目标,坚决在2021年做到“牛”转乾坤弄春潮、魂入紫金创新高。
二、锁定经营目标,落实具体举措
围绕2021年各项经营目标,紫金保险广西分公司围绕总公司战略目标,明确具体落实举措,推进四个“统一”和六个“加强”工作的落地实施
(一)统一思想,聚焦业务发展。
全员要围绕业务做管理,围绕渠道做方案,围绕发展做推动。
(二)统一目标,落实五项举措。
1. 细化非车战略发展,提升非车保费平台。
一建立考核机制,压实责任,抓好落实;二是搭建共保体工作,加强与同业公司联系;三是深挖合作经纪公司产能;四是通过加强意健险、超赔险、保证险业务开拓,稳定保费日平台;五是做好微信端产品的推动工作;六是加大学平险项目开拓力度;七是加强续保管理,责任到人,逐单跟踪,提升非车续保率。
2. 组建收展团队,做好辅助续保发展。
以客户为中心,提升客户服务体验,减少间接费用成本,建设一支以“续保为主,转保为辅”的收展团队,做强做大续保业务。
(三)统一规划,定位自身经营模式。
1. 重新定义车险经营方向。
严格按照“调结构、控成本、促发展”的经营思路,调整业务结构,明确产品方向。
2. 重新定义渠道业务发展方向。
3. 重新规划发展实施路径,根据分公司2021年发展规划,制定各渠道发展具体实施路径。
4. 重新定义经营发展模式,调整车险和非车险业务结构,实时监测业务成本指标,努力实现规模、效益双发展。
5. 加大优秀人才引进力度,建立人才储备库,为公司发展提供人才保障,提升机构整体管理能力。
(四)统一行动,强化执行。
一是面对管理,执行力要强;二是面对困难,情绪要少;三是工作落实,动作要快;四是销售推动,动作要实;五是遇到问题,思想要变通。
(五)加强基础建设,牢固基础管理。
1. 建章立制,规范流程,强化效率。
2. 建立分公司企业文化,丰富员工业余生活。
(六)加强理赔管理,做好指标管控。
一是要加强理赔专业技能培训,加强大额案件风险管控,有效控制案件风险,挤压水分;二是要加强人伤案件跟踪与调解力度,做好理赔服务工作。
(七)加强前线人员精准销售推动。
制订前线人员销售活动量推动方案,提升前线人员活动量,加强展业过程管控,建设能打硬仗的展业队伍。
(八)加强宣传工作,提升地区品牌影响力,助力前线业务发展。
积极参与监管部门、行业协会组织的各项宣传活动,把握时态热点,充分利用各种资源进行公司品牌宣传,提升地区品牌影响力,助力前线业务发展。
(九)加强党建工作,助力业务发展。
“魂入紫金,担当作为”认真抓好新时期的党建工作,强化党建责任落实,增强机构责任意识,提高思想站位,澄清认识误区,补齐思想短板,遵章守纪,营造风清气正的良好局面,推动各项业务依法合规发展。
(十)加强合规经营宣导,提高全员合规意识,为业务发展保驾护航。
将监管法律法规、经营规范作为日常实务工作的准则,把总公司的各项工作内控制度切实运用到实际工作当中,加强日常合规培训,提高全员的合规经营意识,夯实内控基础,保障合规稳健经营。
(张廷志)
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