鼎和保险广西分公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终围绕健康可持续发展的工作主线，坚持稳中求进的工作总基调，以合规经营为底线，以深化业务转型为抓手，以提质增效为重心，实现了经营业务稳步发展，运营管理指标优化显著，三、四级机构市场竞争力逐步提升。

    2021年鼎和保险广西分公司将在以下方面着重做好工作：

    一是要坚持政治站位和战略指引，促进党的建设与公司经营发展深度融合，为公司高质量发展提供坚强政治保障。鼎和保险广西分公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神为指导，坚决贯彻党中央重大决策部署，坚持稳中求进的工作基调，坚决贯彻落实新发展理念，聚焦南方电网公司主业和实体经济发展，以强党建为引领，以增效益为重心，以防风险为底线，以提能力为抓手，持续深入推进公司高质量发展。持续“聚焦5个着力---发展提速、经营提效、服务提质、合规提级、队伍提升”。在理论学习和中心经营过程中，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。对重点、难点工作更需要党组织统筹安排，支部和党员带头攻坚克难，让党员、团员突击队在重点业务拓展、重大理赔服务中凸显示范作用。持续提升依法合规经营水平，巩固“法治鼎和”创建成果，不断巩固内控管理。坚定不移推进全面从严治党，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。深化常监督，纠治“四风”不停歇。运好监督执纪“四种形态”第一、二种形态，做好领导干部日常提醒。突出重点岗位，扭住关键环节。抓好中央八项规定精神落实，确保监督震慑常在。

    二是坚持专业化发展方向，推动创新。鼎和保险广西分公司将坚持“以客户为中心”的发展理念，依托南方电网公司资源优势，充分发挥在电力保险业务方面的专长，走好“专业化、差异化”的发展道路，不断拓宽服务领域，为客户提供一站式、多渠道、多场景客户服务，持续推进创新鼎和“五心服务”惠民举措，涵盖了查勘“六个一”、人伤探视、道路救援服务等逾30道服务保障，在筑牢疫情防控屏障的基础上，不断提升客户体验，确保理赔服务质量。更高效地服务客户，积极优化自助理赔“鼎e赔”系统，扩大应用范围与场景，推广高峰闪撤、小额免票、快处快赔、重案快赔、万元以下即时支付、人伤免鉴定等一系列“快、易、免”的惠民服务措施，提升客户在线服务体验，为客户提供便捷、安心的服务保障。

    鼎和保险广西分公司将始终坚持初心，继续探索服务创新，进一步优化服务品质和客户体验，满足客户个性化的需求，打造鼎和保险品牌，发挥保险保障作用，助力社会稳定发展。

（王雨婷）