2021年是“十四·五”规划开局之年。平安产险广西分公司将始终铭记服务社会、报效国家的初心与使命，继续在自治区政府及广西银保监局的领导下，落实集团与总部的战略部署，紧贴客户需求，推动非车业务稳健发展，在服务实体经济、乡村振兴等方面积极作为，为广西经济高质量发展贡献力量。

    服务实体经济，为中小微企业解危纾困

    自新冠肺炎疫情发生以来，中小微企业遭受重挫，平安产险广西分公司通过不断加强金融服务工作力度，提升综合服务能力，并持续创新举措与产品，为中小微企业稳定经营提供坚实保障。

    2021年，平安产险广西分公司继续完善安责险服务体系、风控体系，立足信用保证保险业务，以履约保险为切入点，切实提高民营企业资金利用率；持续推进跨境保险发展，积极开拓环境污染责任险业务，并不断加强与各级政府联动，助力生态环境建设；同时，根据中小微企业当下经营痛点，不断进行产品创新，加速数据化转型，通过线上平台建设逐步实现定价精准化、服务定制化、营销渠道场景化、风险管理智能化，为客户提供更方便、快捷的保险服务体验。

    履行社会责任，助力乡村振兴

    近几年来，中国平安积极响应党和政府号召，践行企业社会责任，全力投入脱贫攻坚，推进“三村工程”，打造了平安扶贫新模式。展望新的一年，平安产险文本分公司将进一步深化“三村工程”工作成果，不断 探索保险助力农村产业发展、丰富农村金融服务供给的新产品、新模式，以乡村实体经济发展、农民生活水平提升为出发点和落脚点，为实现“农业强、农村美、农民富”的乡村振兴总体目标贡献更多力量。

    平安产险自2013年开办农险业务以来，已在多省市独立开展农业保险业务，积累了大量经营管理及服务经验。2021年，平安产险广西分公司在此基础上，围绕乡村振兴主导产业和重点领域，聚焦各类农业经营主体风险保障需求，在推进农业保险扩面增品提标、加快提升风险保障水平、深化金融科技创新应用提升农业保险基础服务能力、聚合各方资源探索综合金融服务模式、推广保险精准扶贫典型助力脱贫攻坚等方面，推动农业保险创新，助力乡村振兴工作。

    以客户为中心，保障消费者权益

    平安产险广西分公司持续把消费者权益保护工作放在突出位置，继续抓紧、抓实、抓好，强化主动服务意识，进一步提高服务效率和质量，维护消费者的合法权益。

    2021年，通过加强制度建设，对现有消保制度进行重新梳理，新增《消费者权益保护管理办法》等制度，为消保工作的有序开展提供制度保障；通过丰富多彩的宣传方式，持续开展金融消费知识宣传教育，向社会公众传播基础金融知识，提升消费者的金融素养和风险责任意识，引导消费者理性选择、正确使用金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量；同时，在新开发产品的审查过程中加入消保审查，对在售产品也将审理消保内容，对消保内容不完善的产品限期修改，确保从源头保障消费者权益。

    加强内控管理，依法合规经营

    平安产险广西分公司始终坚持依法合规经营的理念，落实各项法律法规和监管规定，建立完善的公司内控管理体系，强化风险全流程管控。运用合规系统平台等线上合规工具，依托数字化、智能化的监控平台，开展线上线下自查自纠，对公司自身进行全面自查，每季度线下开展自查自纠工作，对风险问题进行整改；开展内部稽核与审计工作，对违规人员严肃问责，实现事前、事中、事后的风险管控，为公司经营营造一个良好环境。

    加强党建工作，促进企业发展

    今年是中国共产党成立100周年。平安产险广西分公司将继续贯彻党的十九大精神，持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，加强纪律作风建设，践行企业的管理理念和服务理念，统一思想认识，凝聚奋进力量，营造风清气正、廉洁从业的环境，促进公司健康稳定发展。同时，紧紧围绕建党一百周年主题，开展“微党课”大赛、重走长征路等系列活动，继承发扬革命传统，坚定理想信念，将平安公益的力量落到实处，以党建工作引领企业发展。 

    2021年，平安产险广西分公司在落实集团和总部的战略基础上，持续关注中小微企业发展，不断推动数据化、线上化转型，以优异的成绩向中国共产党成立100周年献礼。

（彭金源）