2021年，工银安盛人寿广西分公司在总公司“高价值成长”的战略方针引领下，坚持“保险姓保”的经营理念，贯彻以人为本，以客为尊的服务理念，不断推进专业化发展和特色化经营，推动公司做优做强。

  展望2022年，工银安盛人寿广西分公司将始终牢记服务客户，回馈社会的使命，致力于实现长期可持续发展，持续为广西经济发展和社会民生服务做出自己应有的贡献。

  坚持高质量发展，服务广西实体经济

  在加强金融服务广西实体经济方面，公司将持续加强客户在医疗险、重疾险等方面的客群覆盖，大力推动健康保障类产品，充分发挥寿险公司的职能，满足 广大老百姓的保险保障需求，并针对客户的个性需求，不断完善现有的保险业务，提高服务质量和服务水平。加大保险保障力度，进一步做好团险工作，积极对接投保企业，以实际行动做好金融支持经济持续恢复和高质量发展工作。

  创新保险服务，持续提升客户体验

  依托总公司以客户需求为导向的“产品+服务”体系，满足客户日益提升的多样化需求，致力于为每一位客户提供智慧、高效、安全、便捷的客户服务体验，陪伴客户保单的全生命周期，为客户的幸福生活保驾护航。在广西区内，广大客户可以享受到多样化的线上线下服务，客户可以随时通过该公司的官方微信、满e 保App、95359专线、公司网站或营业场所等渠道获取服务。

  工银安盛人寿将持续提高客户服务水平，坚持服务民生，围绕“有温度的理赔”不断探索服务创新，进一步强化重疾先赔、大病预赔、重疾择优、重疾绿通、七免一捷等一些列为群众办好事、办实事的服务举措，关注老年客户服务需求，与时俱进优化客户体验。

  发挥党建引领，坚持合规固本

  一是加强党建工作，认真落实全面从严治党主体责任，充分发挥加强党建引领业务工作方案的推动作用，持续加强思想建设，凝聚全体员工的力量，实现以高质量党建引领分公司高价值成长的目标。

  二是健全合规机制，守住公司发展的风险底线，通过训教结合的方式，推动员工知晓红线，明悉底线，强化合规遵循，完善问责体系。建立常态化风险提示机制，将制度解读和检查成果转化为促进各级机构和部门风险管控能力提升的有效途径。

  三是推进合规文化建设，巩固合规文化建设成果，持之以恒贯彻“一年一个主题，一年一个台阶”的要求，推动各项合规文化及管理活动的落地实施。继续突出关键群体引领，强化“合规从高层做起”，吸引各级机构负责人和业务领域专家走上合规培训舞台，在开展合规授课和业务培训时，包含监管新规、合规风险提示等内容，传导合规理念，夯实合规基础。

  2022年，工银安盛人寿广西分公司将深入贯彻新发展理念，坚持“高价值成长”的发展战略方针，扬帆起航、乘风破浪，用更好的服务回馈客户的信赖，为广西保险事业发展添砖加瓦！