2021年，合众人寿广西分公司以公司“新时代 新合众 新发展”战略方针为指引，始终坚持稳中求进工作总基调，牢牢把握固本强基、提质增效总要求，紧扣高质量发展主线，统筹做好疫情防控和业务经营，较好地完成年度各项经营指标。

  2022年，作为在八桂大地上耕耘13年的寿险公司，合众人寿广西分公司继续肩负使命，从党的百年奋斗重大成就和历史经验中汲取智慧和力量，埋头苦干、勇毅前行，展现新作为，实现新发展，以饱满的精神和昂扬的斗志努力开创工作新局面。

  推动组织效能优化，推动高质量发展

  扎实做好“六稳”“六保”工作，巩固稳中求进良好发展态势，全力以赴稳住经营的基本盘，提升金融服务整体效能。一是坚持以高质量为主题的队伍建设，强化队伍长期为客户提供风险保障的服务能力建设，夯实高质量发展之基。二是开拓和满足客户需求，夯实营销、产品、客户经营等能力建设，坚持提高供给端的能力，打造高质量发展模式。三是通过人文环境建设、人才发展和机制建设，把风险防控、合规经营融入公司发展的全过程，持续优化、提高组织效能。

  坚持党建引领，促进业务共融

  坚持党建引领促发展，全面贯彻落实新时代党的建设总要求和党的组织路线，从发展提速、经营提效、合规提级、服务提质等方面不断推进党建与业务深度融合，激活党建与业务双引擎，把党支部建设成为攻坚克难的堡垒，切实发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。将党建工作的“软实力”转化为公司改革发展的“硬势能”，在创新中寻找活力，在前进中破解难题，以高度的责任感和使命感势夺发展转型攻坚战。

  以客户为中心，提供一站式、一体化解决方案

  合众人寿建立了“以客户为中心”的客户服务体系，提出“合众保险 理赔不难”的服务承诺，2021年升级推出以“两项承诺、创新四赔、八大服务”为核心的“合心意”理赔服务体系，力求以友善、便捷、专业的服务，为客户提供全方位的金融服务。通过E化操作全流程售后自助办理，结合多渠道、多样式、多触点的增值服务内容，为客户提供一站式、一体化解决方案，让客户足不出户即可享受全方位、有效的金融服务。

  强化风控管理，践行合规经营

  坚持践行“保险姓保”“保险为民”政策导向，坚持以“合规促经营 合规促发展”为工作思路，统筹发展与安全，着力防范化解重大风险，提升风险管理和应急处置能力。认真贯彻落实年度风险排查、合规检查、防范和处置非法集资、反洗钱、金融知识普及宣传月工作部署要求，做好风险防范和处置工作，通过不断健全内控体系，深入贯彻落实监管政策，普及合规知识，构建良好的合规文化氛围，筑牢风险防范的铜墙铁壁。

  发挥品牌优势，助推乡村振兴

  合众人寿倡导“合众人之力 将爱心传递”的公益理念，积极履行企业公民责任，回馈社会。公司自2008年成立以来，以合众助学行作为旗帜性公益项目，迄今为止，已经持续开展了13年，共举办助学活动152场，参与资助的爱心人士达到3万人次，参与的爱心企业、社会团体达40多家，助学金及物品累计600多万元，累计资助学童6000多人，捐建“合众爱心图书室”45个，捐建希望小学1所。2022年，在巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作稳步推进上，结合公益品牌力量，聚焦农村孤寡、残障、学童、老人群体，以精准帮扶为着力点，根植八桂大地，服务乡村振兴。

  合众人寿广西分公司将在寿险行业转型发展的大势之下，立足行业本源，切实增强发展动能，坚定推进转型，为2022年广西保险业的发展凝聚奋勇前行的力量，共绘高质量发展新篇章。

合众人寿推出“合心意”理赔服务体系。合众人寿广西分公司　供图