为着力营造安全放心的消费环境,强化服务意识,提高消费者对保险产品和服务的认知能力及消费安全意识,切实维护保险消费者的合法权益,3月15日,泰康人寿崇左中心支公司积极开展形式多样的消费者权益保护宣传活动。
3月15日上午泰康人寿崇左中心支公司运营部李经理给外勤伙伴带来“315”专题早会,着重从诚信经营、远离销售误导等主题开展线上培训学习,通过真实案例、图文并茂进行讲解,并宣导了公司相关内控制度和处罚条例,提升销售队伍的合规意识,更好地为客户服务。泰康人寿崇左中心支公司公共资源部林经理带领全体内勤学习《反有组织犯罪法》和“3.15”消费者权益保护相关金融知识。此次学习,让全体内勤收获颇多。会议的最后,杨建总要求,多倾听消费者的声音,维护消费者的合法权益,着力营造安全放心的消费环境。
此外,公司还开展了“总经理接待日”活动,泰康人寿崇左中心支公司经理杨建直面客户,倾听客户的心声,为客户进行保单年检,赢得客户一致认同和好评。
活动期间,泰康人寿崇左中心支公司积极开展宣传教育,在职场张贴海报、在新生活广场摆放宣传折页等宣传物料,渲染氛围,利用职场LED电子显示屏滚动播放以“共促消费公平,共享数字金融”为主题的宣传语,全员微信、朋友圈转发“3.15”宣传内容链接,宣传普及保险知识,引导保险消费者理性消费,增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。
通过本次活动的开展,泰康人寿崇左中心支公司体现了公司客户至上、诚信为本的服务理念,展现了亲和诚信、稳健经营的公司形象,提升了泰康人寿的品牌形象,树立保险行业以保险消费者为先的良好形象。
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