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【聚焦3.15】太保寿险广西分公司开展“3·15” 消费者权益保护教育宣传周活动
[  时间:2022-03-21 | 作者: | 来源: | 浏览:1481次 ]

    为提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,做好金融知识宣传工作,践行企业社会责任,太保寿险广西分公司全面启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

     创新开展“太保服务官在行动”113专项活动

    为践行“赋能客户、提升体验,管理者先行”的理念,中国太保已以建立起四级服务官制度,通过服务官行动“113”方案切实开展:1次金融教育宣传为消保代言、办理1件客户投诉主动化解矛盾纠纷、开展服务官3访(访客户、访业务员、访监管)主动作为。3月15日当天,太保寿险广西分公司副总经理田晓文作为“首席客户经理”在桂悦智享家营运柜面开展“3·15”首席客户经理接待日活动。田晓文与临柜客户亲切交谈,了解客户对太保智能服务的使用体验,同时还为客户介绍了涵盖了客户全生命周期的太保蓝本、太保家园及生命银行等太保特色服务体系。

   全辖各机构同步开展“太保服务官在行动”活动。其中,柳州中心支公司总经理文跃华亲自指导70岁的客户吴先生通过官微办理给付手续并且实时到账,并邀约其进行“芯”时代,“心”关怀银发服务关爱活动调研问卷。