2017年12月1日，潘女士为丈夫曾先生投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额12万元）并附加医疗险。2019年2月1日，该保单因潘女士未按合同规定缴纳保费导致失效，富德生命人寿来宾中心支公司续收人员多次上门拜访向其讲解保单失效风险。2019年2月28日，潘女士及曾先生来到至公司柜面办理保单复效的保全项目，次日该保单生效。

  2022年9月8日，曾先生与朋友聚餐时忽感身体不适并晕倒在地不省人事，随后曾先生被送往附近医院紧急抢救。经检查，医生确诊为主动脉夹层（Stanford B型）。9月13日，医院对曾先生行主动脉夹层手术治疗并手术成功。

  曾先生病情稳定后，潘女士忽然想到曾为曾先生投保重疾险，当即联系保单代理人咨询相关情况，工作人员立即协助潘女士进行理赔报案。接到报案后，来宾中支第一时间启动核实工作，积极协助潘女士准备理赔所需材料，同时开展调查。9月20日，潘女士将完整的理赔材料递交到来宾中支柜面并正式申请理赔，经审核，符合保险责任范围。

  9月23日，富德生命人寿来宾中支给付保险金120000.00元，潘女士当天就收到了理赔款。9月26日，潘女士将印有“真诚服务见真情，快速理赔暖人心”的锦旗送至来宾中心支公司柜面，对公司专业高效、温暖贴心的理赔服务予以真挚感谢。

  主动脉夹层又称主动脉夹层动脉瘤，是一种严重的心血管疾病，是由主动脉管壁内膜出现破口，血液由此进入动脉壁中层，形成夹层血肿，并逐渐延伸剥离主动脉的内膜和中膜引起的。高血压是主动脉夹层的重要诱发因素，因此有高血压的患者，在平时生活中应当积极控制血压值，养成良好的生活习惯。

（文/来宾中支 韦琳）