为贯彻落实保险消费者权益保护工作，加强保险消费者教育宣传，切实维护消费者合法权益，永诚保险广西分公司围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，开展“3·15”消费者权益保护线上线下教育宣传活动。

强化职场物化宣传及线上推广工作

围绕中国银保监会及地方监管分局、行业协会金融消费者权益保护教育宣传工作部署，我公司积极开展保险消费者权益保护线上和线下教育宣传活动。全辖各营业网点悬挂主题横幅、张贴“3·15”活动宣传海报，营造良好的宣传氛围；线上通过企业微信公众号、朋友圈等网络平台推送活动宣传链接，通过“以案说险”等方式进一步提高消费者自我保护意识。对内通过全员学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，落实八项权益基本工作，加强消保工作体质机制建设，将消保工作融入公司经营，加强全员诚信教育、对外向消费者宣导坚持诚实守信原则。

开展“总经理接待日”活动

“3·15”活动当天，分公司及各级机构均开展了“总经理接待日”活动，由各级机构一把手亲自接待来访客户，认真倾听客户心声，现场解答客户咨询，客户接待活动有序开展。

开展“3·15”线下宣传活动

为全面落实中国银保监会和广西银保监局“3·15”消费者权益保护教育宣传工作要求，扩大宣传活动范围。3月15日，分公司及各机构在居民小区、街道等设立消费者权益保护知识宣传点，悬挂宣传口号，发放宣传折页，现场答疑解惑，丰富广大消费者的金融知识，提高金融消费者风险防范意识。

永诚保险广西分公司将以此为契机，继续秉承“为人民服务，让客户满意”的服务理念，持续提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，促进经济和谐发展。

（永诚保险广西分公司）