2019年11月，常先生经过了解后为自己投保了富德生命康健无忧重大疾病保险2019版（保额20万元），附加多倍保重大疾病保险（保额20万元），附加住院费用补偿医疗保险（D款）（保额1万元），附加住院每日补贴医疗保险（A款）（保额100元/日），富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（保额：200万元）。

2023年3月，常先生正在开会时觉得胸闷、胸痛，立即到附近的医院检查治疗，最终确诊为急性心肌梗死。病愈出院后常先生家人联系保单服务人员咨询理赔事宜，保险代理人得知后，主动慰问客户并协助常先生准备理赔资料。

5月23日，常先生收齐材料后正式提出理赔申请。富德生命人寿贵港中支经过调查审核，确认符合保险责任范围，于次日给付重大疾病保险金21.66万元，并豁免续期保险费14.82万元，于6月1日赔付富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）提前给付保险金50000元。

收到理赔款后，常先生及家人对富德生命人寿快速高效的理赔服务感到非常满意，赠与贵港中支一面“快速理赔显诚信、真情服务暖人心”的锦旗。

常先生表示，当初并不是很相信保险，碍于家人强烈要求下才投保的，没想到这次患病后富德生命人寿真的按合同理赔了，到账又快，真是一家诚信的好公司。现在真切体会到保险的好处了，常先生觉得家人的保障太低，为了完善保障，常先生及家人再次投保了富德生命人寿的传世金尊、康健无忧、康悦人生及安行无忧多款保险产品。