2018年2月， 颇具保险意识的周女士为其女儿小曾投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额19万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》(保额5000元）。

2024年2月，小曾感觉左肩疼痛，曾多次到医院治疗无果。2024年3月5日，经进一步检查，被确诊为左侧肱骨恶性肿瘤，这对于小曾家无疑是晴天霹雳。这时周女士想起了之前购买的保险并向保险公司报案。4月9日，在富德生命人寿业务员协助下，周女士将理赔资料收集齐全提交至富德生命人寿北海中支。经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿按条款约定赔付保险金共计191879.15元。

收到理赔金后，周女士表示这笔钱给家庭带来了希望，保险真的是生活必需品，一定会将保险理念传播给身边人。4月22日上午，周女士委托代理人将一面“承诺保障理赔迅速、情系客户排忧解难”的锦旗送至富德生命人寿北海中支柜面，对公司专业高效、温暖贴心的理赔服务表示由衷的感谢。

母亲为孩子购买的保障，成为了疾病降临时，绝望中那束穿透黑暗的光，给了这个家庭面对疾病的勇气和战胜疾病的信心。富德生命人寿致力于让更多的家庭拥有保障，为更多的客户送去爱与关怀。