2013年5月， X女士为自己投保了《富德生命真心真意重大疾病保险》，保额10万元，并附加了《富德生命附加真心真意两全保险》。

2022年3月，X女士在单位体检时发现甲状腺结节(TI-RADS分级4a)，当时未予特殊处理，医嘱定期复诊。2024年5月，X女士在医院复查，超声示:甲状腺左叶下极近峡部实质性病灶(TI-RADS分级4a类)，X女生随即住院治疗，最终不幸被诊断为甲状腺乳头状癌。

X女士于8月7日进行理赔报案，富德生命人寿南宁中支理赔人员第一时间联系X女士了解情况。为节省客户理赔时间以便客户后期治疗，理赔人员指引服务人员当天上门收集理赔所需材料并交到公司。经公司审核，符合恶性肿瘤保险条款约定，富德生命人寿于8月15日向X女士支付了保险金理赔款12.75万元（合同的当年度保险金额按以下公式计算确定：当年度保险金额＝基本保险金额×（1+2.5%×已经过完整保险年度数），即100000×（1+2.5%×11））。

客户收到理赔款后，对富德生命人寿南宁中支的人性化、专业化和高效化的理赔服务表达了最真诚的感谢！

保险，防患于未然，在疾病或者意外不期而至的时候，能够提供给每个人乃至每个家庭最可靠的保险保障。富德生命人寿愿与您携手相伴，健康一生！