2023年1月，Z先生基于对未来生活的规划，为自己投保了《富德生命如意富两全保险（分红型）》，保额66.6万元，旨在为自己的养老生活增添一份安心与保障。然而，世事难料，2024年8月29日，Z先生因鼻咽癌不幸去世，给家人留下了深深的哀痛和一系列待处理的事务。

在整理遗物时，Z先生的家属意外发现了这份保单，遂向富德生命人寿提出了理赔申请。面对这一突发情况，富德生命人寿玉林中心支公司迅速行动，安排理赔人员第一时间与家属取得联系，耐心指导他们收集并提交理赔所需资料。

11月6日，Z先生家属收齐理赔资料后正式提交理赔申请。富德生命人寿玉林中心支公司迅速响应，经审核确认符合保险责任，次日即支付理赔款842,808.87元（身故保险金=主险合同已交保险费60万元×被保险人身故年龄系数1.4+身故利息及红利）。）。

收到理赔款项后，Z先生的配偶C女士对富德生命人寿的高效理赔服务表示了高度的认可和感谢。为了表达内心的感激之情，C女士特地定制了一面写有“情系客户 尽职尽责 富德理赔 一诺千金”字样的锦旗，亲自送到玉林中心支公司，向工作人员表达了诚挚的谢意。

Z先生的配偶C女士对高效理赔服务表示满意，赠送锦旗致谢，称赞富德生命人寿“情系客户，尽职尽责”。

此次理赔事件不仅彰显了富德生命人寿在客户服务方面的专业素养和人文关怀，也进一步彰显了保险在风险抵御和家庭保障方面的重要作用。富德生命人寿将继续秉承“富及民众，德行天下”的企业使命，致力于为每一位客户提供更加优质、高效的保险服务，为每一个家庭的幸福与安宁保驾护航。