2022年是党的二十大胜利召开之年，也是实施“十四五”规划、全面深化改革、迈向新征程的关键一年。广西保险业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中国银保监会和自治区党委政府的决策部署，聚焦主责主业，强化担当作为，在服务实体经济、服务民生保障、防范化解风险等方面作出积极贡献。近日，在广西银保监局的指导下，广西保险行业协会、广西保险学会认真落实，精心筹备，高质高效完成了《2022年广西保险业社会责任报告》编撰工作，于6月30日在南国早报整版发布,同时在7月8日“唱响新征程，绿色环保跑”广西保险行业2023 年度保险公众宣传日活动中展出。全书共八个章节，共计5.3万字，介绍了2022年广西保险业充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”的作用，展示了广西保险业的责任担当和良好行业形象。

      2022年，广西保险业共为全社会提供各类财产和人身风险保障116.9万亿元，同比增长38.18%；实现保费收入809.6亿元，同比增长3.58%；赔付支出294.6亿元，同比增长0.40 %。保险深度为3.09%，比去年下降0.08个百分点；保险密度为1608.93元，同比增长3.46%。

      坚持党建引领高质量发展。广西保险业认真学习贯彻党的二十大精神，统一思想，凝聚力量，2022年全行业共组织开展学习教育活动1454次，参与学习人数达7.3万人次，推进党的二十大精神在全行业落地生根，掀起学习贯彻党的二十大精神热潮。广西保险业清廉金融文化“八桂廉韵 银保清风”品牌影响力进一步扩大，2022年全行业开展清廉文化建设活动955次，覆盖人数达12.5万人次，营造行业风清气正、崇廉尚洁的浓厚氛围。

     坚持保险保障服务民生。广西保险业聚焦完善多层次医疗保障体系建设，加快发展商业健康保险，积极打造普惠型商业保险产品“惠民保”，加快构建多层次医疗保障体系，大病保险异地就医“一站式”即时赔付服务机制，承保全区4500余万城乡居民，为44.17万人提供50亿元赔付，共有11.02万人享受异地就医出院即时赔付服务。2022年“惠民保”项目在全区14个地市累计承保362.72万人，覆盖广西常住人口7.24%。灾害民生综合保险、普通公路灾毁保险、巨灾保险等民生类保险先后落地，安全生产责任保险加快发展，初步形成覆盖全区、保障全面、防灾减灾手段丰富的灾害风险保障体系。

     聚焦科技引领提升服务。全国首个道路交通安全警保风控中心在南宁建立，以中心为平台，整合保险理赔、交通事故、交通违法、公安警务等大数据，实现“公安+保险”跨部门信息数据交互共享、共同研判。上线广西农业保险承保电子化系统，实现了农业保险承保全流程的电子化、自动化、智能化、无纸化操作。坚持“以人民为中心”的发展思想，围绕人民群众切身需求，创新优化各项流程，多元化开展保险服务，增强客户体验，全年累计举办客户服务活动2529次，参与客户服务活动298.47万人次，受理业务咨询129.08万人次，化解业务纠纷4.23万件。

      保护消费权益防范风险。广西保险业牢固树立依法合规经营理念，健全完善消费者权益保护工作机制，2022年服务监督总站累计向保险消费者发送满意度评价短信1969.04万条，发送销售误导风险提示短信59.32万条。持续加大整治营利性“代理退保”黑产乱象力度，维护行业正常经营秩序。积极配合司法部门打击保险欺诈犯罪行为，组织行业开展保险欺诈案件线索排查。

      弘扬志愿精神展现担当。2022年，广西保险业聚焦特殊群体，捐资援建学校7所，爱心助学44次，捐资助学6044.87万元，慰问孤寡老人、弱小儿童、环卫工人等特殊群体187次，捐款86.66万元，提供保险风险保障202亿余元；践行志愿活动，举办公益志愿活动889次，参与志愿活动1万余人次，累计志愿服务活动时长超3万小时。

（韦玲玲）