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新华战“疫”| 复工下的“幕后英雄”
[  时间:2020-02-25 | 作者:新华保险广西分公司供稿 | 来源:新华保险广西分公司 | 浏览:81290次 ]

     夜已深,新华保险广西分公司信息技术室负责人钟丁夷双眼紧盯电脑屏幕,坚守在工作岗位上。新冠肺炎疫情发生以来,广西分公司实行现场、远程弹性工作制相结合的办公方式,为了减少人与人的面对面交流、降低疾病传染的可能性,信息技术室的成员们一直24小时不停忙碌于各个平台系统的维护。

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    “疫情期间,网络畅通比平时显得更为重要。公司运转一刻也不能等,我们一直严守网络一线,保证公司各项工作顺畅运转。”钟丁夷说,与众多奋战在疫情防控一线的医护人员相比,这点辛劳算不上什么。尽管如此,我们也应该记住,在这特殊时期,分公司各项工作的有序开展,多亏了信息技术室各位辛勤的幕后英雄,他们忙碌于畅通各部门的远程平台、时刻做好运营支持,他们在公司运营的前线,拼尽全力守护着公司网络的安全。 为了让员工足不出户在家办公,实现分公司及分支机构“停班不停”,信息技术室迅速组织人员对分公司主机房远程办公设备及线路资源进行评估,并制定了扩容改造方案。方案确定后,信息技术室紧急协调了设备厂商对VPN设备并发用户授权进行扩容;与通信运营商反复沟通临时将远程办公专用网络由20M免费扩容至100M,大幅提升了VPN网络接入能力;同时,在分公司主机房临时安装部署一台终端服务器,供远程用户接入。

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    “1月29日,接到了做好远程办公网络的紧急通知,马上开始收集广西全区的远程申请信息,1月30日上报总公司,2月1日为用户连接远程办公网络。为70个用户开通VPN后,由于远程办公需求较大,为了确保各中支各部门工作的有序进行,2月5日至7日,我们又自建了27个VPN并制作操作手册。” 邓恩海说,疫情就是命令,IT室成员迅速行动,在最快的时间内调试好各项业务平台,做好远程办公系统操作及钉钉系统的操作手册,保证了新冠肺炎疫情下公司后台服务的顺利开展。考虑到员工可能在使用远程办公系统过程中会遇到各种各样的问题,信息技术室还临时建立了由全区信息技术序列人员及远程用户组成的“广西分公司远程办公问题沟通”微信群,建立该群的目的,是让使用远程办公系统有问题的员工可以直接在群里提出并解决,减少沟通环节,提高问题解决效率。疫情期间,信息技术室已累计为全区117位员工开通了远程办公系统。

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     2月15日星期六,当晚九点邓恩海收到了同事的“求救”信息,原来是电脑系统自动升级后同事的办公系统无法正常运行了。邓恩海用远程技术操作同事的电脑,反复调试,当一切就绪时已是2月16日凌晨。“不同的人,申请的系统不一样,所以系统策略都会不一样,这段时间我们经常做的就是解答配置问题、远程处理电脑问题等,问题发生了就要第一时间解决。”邓恩海表示,24小时待班已成为IT室的常态。 疫情就是命令,防控就是责任,分公司信息技术室克服重重困难,充分利用信息技术化段为公司保驾护航,在新冠肺炎疫情期间充分发挥起了信息技术化保障服务体系的高效作用,助力广西分公司疫情防控与二次腾飞两不误。让我们向默默奉献的“幕后英雄”们点赞!

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