受台风“海葵”残涡和季风影响，广西多地连续强降雨，并发生洪涝、山体滑坡、房屋倒塌、泥石流等次生灾害，对人民群众的生命财产安全和生产生活造成严重影响。玉林、北海等地出现特大暴雨，引发多起山体滑坡事件并造成较大人员伤亡。国家金融监督管理总局广西监管局高度重视，迅速行动，坚持“人民至上、生命至上”原则，指导机构做好强降雨天气各项金融服务。

未雨绸缪，下好防汛“先手棋”

广西局深入学习贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，全面落实自治区党委、政府及国家金融监督管理总局有关工作要求，坚持早规划、早准备，提前做好工作部署。

强化政策引导。印发《关于做好2023年广西银行业保险业汛期安全防范和金融服务工作的通知》《关于加大保险预赔付力度 着力服务防汛救灾工作的通知》等文件，从救灾抗灾准备工作、保障受灾地区金融服务、做好灾后金融服务、加强舆情监测等方面明确具体工作要求，督促做好汛期灾害应急应对及灾后重建金融支持工作。

构筑保障体系。积极推进巨灾保险、灾害民生综合保险、普通公路灾毁保险落地，多点发力构建广覆盖、多层次的灾害防治体系。目前，广西巨灾保险在桂林、梧州、北海、防城港、钦州、玉林等6个地市落地，每年提供巨灾等风险保障12亿元。灾害民生综合保险为全区14个地市50个县（含44个国家和自治区乡村振兴重点帮扶县）721万户、2037万人提供“人身+住房+财产”三位一体的风险保障。普通公路灾毁保险为全区14个地市约1.75万公里普通国省道干线公路和7.6万公里农村公路提供保险保障，实现全省普通公路保险保障全覆盖。

强化风险减量服务。指导机构密切关注雨情、汛情、灾情等预警信息和灾情发展情况变化，做好汛期防灾减灾、前置减险的各项工作，及时通过广播、短信、微信等渠道将灾害预警信息通知到客户，主动向客户提供安全防范建议，协助投保企业和个人开展风险评估、隐患排查、应急演练、监测预警等工作，做实风险减量服务，提高防灾减灾能力。

闻“汛”而动，打好防汛“主动仗”

汛情就是命令。广西局第一时间召开行业会议强调工作要求，督促各机构坚持“特事特办，急事急办，能赔快赔，应赔尽赔”原则，主动担当作为，调动资源向受灾地区倾斜，提升保险理赔及时性、专业性、有效性，着力保障人民群众人身财产安全。玉林分局分管领导带队到灾害现场实地督导，北海分局迅速启动灾害应急机制，梧州分局印发通知支持防汛救灾和灾后恢复重建工作，贵港分局建立“汛前预警防范-汛期快处服务-汛后总结评估”工作闭环。

启动应急响应机制。强化央地协同，与应急管理、气象、公安交警、农业农村、地方金融监管局等政府部门建立沟通协调机制，共享信息，合力推进人员转移救助、重大气象信息快报发布、车辆清运、农村地区受灾情况核查、保险理赔等工作。指导机构成立工作专班，严格落实 24小时领导带班和工作人员轮值机制，加强与气象、应急、交通等政府部门沟通对接，实时关注、报告最新情况，充分利用互联网、移动终端等方式为客户提供服务，确保服务“不断档”。

发挥先锋模范作用。集结“金桂星火”志愿服务队齐心协力一线救灾，冲锋在前，全力做好灾后重建和金融服务各项工作，保障人民群众的生命财产安全，切实维护群众利益。

国家金融监督管理总局广西监管局召开会议督导防汛救灾保险理赔工作。

“金桂星火”志愿服务队在凌云县下甲镇街道开展清淤活动

以“迅”应“汛”，筑牢防汛“安全网”

调配资源做好灾后救援。指导机构调配查勘理赔服务资源，向受灾地区的基层机构增派人力，增配相应的物资设备，统筹行业力量开展人员车辆救援和保险查勘理赔，提高工作效率。积极配合农业农村、公安、交通运输等有关部门做好抗灾减灾、紧急救援、清淤处理、车辆转运等应急处理工作，主动履行减灾防灾救灾责任，全面保障受灾群众，帮助重新恢复生产生活，大灾面前体现保险温度。

开辟绿色通道加速理赔服务。督促机构全面排查承保信息，督促人保财险、国寿财险立即启动灾害民生综合保险、普通公路灾毁保险等重要险种理赔程序，开通绿色理赔通道，简化理赔手续和资料，全力支持抢险救灾。

（来源：国家金融监督管理总局广西监管局网站）