▲广西金融监管局召开会议，统筹部署洪涝灾害应急处置工作

   桂林金融监管分局第一时间启动应急响应机制，召开专题会议，针对辖内漓江超警戒水位、城市内涝严重等情况进行专题研究，部署辖内金融机构做好安全防范和金融服务工作。

   （二）深入机构开展督导，落实落细各项要求

   各级监管部门深入保险机构营业场所和救灾一线，现场督促指导机构对受灾严重地区加快调配理赔资源，切实采取措施做好暴雨洪涝灾害抗灾减灾和灾后理赔各项工作。

   （三）组建志愿服务队，赶赴一线开展救助

   组织“金桂星火”党建志愿服务队、党员先锋队赶赴灾区一线支援救助，开展群众疏散、物资输送、道路清淤、安全排查、捐款捐物等支援救助活动，以实际行动展现行业担当。

   二、聚力攻坚，汇集行业力量全力抢险救灾

   （一）凝聚合力，解决群众急难愁盼问题

   在受损车辆积压，地方救援理赔力量有限的情况下，统筹广西全辖的保险业救援力量，分片区开展车险救援、查勘定损工作。保险机构派出救援车辆800辆、人员1600余人次，利用短信、手机APP等向车主、农户、企业发布防灾预警提示信息70万条次，全力协助做好积水路段预警、道路疏通、车辆转运、保险施救等工作。

   （二）强化保障，助力打通安全交通线

   桂林地区因连续强降雨引发泥石流和山体滑坡灾害，造成多条公路受损，目前当地已收到公路灾毁保险报案19件，估损金额1041万元。相关承保公司正在积极开展查勘定损工作，与当地相关部门对道路受灾情况及受灾金额进行确认，积极开展预赔付工作，协助开展受灾道路的抢修工作，保障人民群众安全出行。

   （三）统筹协调，确保保险服务不断档

   广西金融监管局督导辖区财险公司统筹协调全区人力及物资资源，集中力量解决车辆清运等问题。全力做好车险救援、查勘定损工作的同时，配合相关部门做好积水路段预警、道路疏通等工作。对于理赔报案量激增的问题，督导保险公司统筹全区理赔服务资源，从多地调配电话接线人员对客户的报案及救援求助实行24小时接听，确保保险服务不断档，服务水平不打折扣。

   （四）早赔快赔，坚决撑起保险保障防护伞

   广西金融监管局密切跟进各公司因洪涝灾害导致的报案及理赔情况，分险种对车险、农险等业务理赔情况进行全过程监测，督促保险机构按照“特事特办，急事急办”原则，精简理赔手续，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。

   目前广西汛期仍未结束，广西金融监管局将持续发挥监管引领作用，指导保险业切实将灾害防范应对工作做在前面、落到实处，全力以赴做好强降雨防御、抢险救援和理赔服务各项工作，以高效、便捷、暖心的保险服务护航人民群众生命财产安全。