为进一步提升广西保险行业车险理赔服务水平及能力，稳步推进广西车险服务高质量发展，8月3日下午，广西保险行业协会在三楼会议室召开2023年车险理赔专业委员会第二次会议，23家财产保险公司广西分公司理赔分管领导参加会议。国家金融监督管理总局广西监管局财险处陈鹏飞到会指导、广西保险行业协会秘书长助理高菁出席会议，会议由广西保险行业协会财产险工作部副主任（主持工作）王辉主持。
会议现场。
广西保险行业协会财产险工作部副主任（主持工作）王辉首先就《广西车险服务质量评价指标》（以下简称：指标）各项内容进行逐条说明，各与会代表结合工作实际对指标内容进行讨论并达成一致。最后表决通过了《广西车险服务质量评价指标》。随后，王辉向各与会代表汇报了下一步协会将重点推进的相关工作。
广西保险行业协会秘书长助理高菁发言。
会上，广西保险行业协会秘书长助理高菁在介绍近期财产险工作开展情况中指出，为进一步推进广西财产保险业高质量发展，协会奔赴各地市组织开展调研工作，向财产险公司各层级机构深入了解广西车险市场现状，在此基础上形成了《广西车险高质量发展工作指引》拟于近期向各会员单位印发。同时，就如何加强理赔服务，提升工作成效作了进一步要求：一是提高思想认识，回归保障本源；二是创新理赔手段，提升服务效率；三是强化内部管理，建立长效机制。
国家金融监督管理总局广西监管局财险处陈鹏飞发言。
国家金融监督管理总局广西监管局财险处陈鹏飞在会上对各公司作出工作要求：一是各保险公司要提高车险理赔服务质量，强化公司全流程理赔内控管理，并将相关监管要求传达落实到位。二是保险行业协会要开展行业调研，深入了解行业痛点难点问题。三是要有效利用警保合作机制，积极开展车险反保险欺诈相关工作。四是要加大在新能源汽车保险相关业务的探索和研究，加强与新能源汽车相关行业的沟通与交流，激发财产保险业在新能源汽车保险产品创新的活力。
（吴芃轩）
