8月20日上午，2020年广西人身保险业职业技能竞赛初赛在广西保险行业协会电子化考试中心顺利举办。此次竞赛是由广西银保监局、自治区人力资源和社会保障厅、自治区总工会共同举办，广西保险行业协会具体承办的覆盖全区范围的职业技能竞赛。来自广西全辖19家人身保险公司的38支代表队的57名保险企业培训师和57名客户服务管理师参加本次竞赛。初赛当天，广西银保监局人身保险监管处处长杜鑫，广西银保监局党委宣传部副部长、系统工会委员、系统工会女工委主任龙晓云，广西银保监局党委宣传部三级调研员余小元，自治区财贸轻纺烟草工会主席吴泰龙，自治区职业技能鉴定中心副调研员周颖，广西保险行业协会副会长兼秘书长徐海亲临比赛现场巡视。

   本次竞赛以国家职业标准《企业培训师（三级）》和《客户服务管理师（三级）》为依据，结合人身险培训讲师和客户服务岗位技能和实际工作命题，以团体赛形式进行，并在团体赛中进行个人赛角逐。竞赛分初赛和决赛两轮，分别为理论知识竞赛和专业技能竞赛。8月20日全天进行的是竞赛初赛。初赛采用电子化考试方式，考试内容包括保险基础理论、保险相关政策法规、保险职业道德、教育培训实务、客户服务管理实务等专业知识。此外，为做好竞赛期间的疫情防控工作，组委会还特别设置了隔离考点，增加了体温测量和扫码入场环节，且将每场竞赛人数控制在30人以内，并要求参赛选手及全体工作人员全程佩戴口罩。

   本次竞赛将通过初赛理论知识考试的角逐，从38支参赛代表队中分别选拔出企业培训师团体成绩排名前六和客户服务管理师团体成绩排名前六的公司入围决赛。决赛将包含现场知识问答、实战情景展示两大部分精彩内容，预计将于9月24日在南宁举办。

   通过组织全行业开展专业技能竞赛，将进一步提升广西人身保险业服务质量和服务水平，展现广西保险业一线员工良好的理论水平、专业技能和精神风貌，同时营造保险从业人员爱岗敬业、争先创优的良好氛围。