连日来，广西多地出现强降雨天气，桂林、贵港等地暴雨导致洪涝灾害严重。自治区启动Ⅲ级救灾应急响应，6月9日，玉林北流市暴雨引发泥石流灾害，对人民群众的生命财产安全产生了严重影响。广西银保监局高度重视，迅速行动，指导机构做好强降雨天气灾害金融服务。

  广西银保监局印发《关于做好汛期灾害应急应对及灾后重建金融支持工作的通知》，要求各机构高度重视，并从救灾抗灾准备工作、保障受灾地区金融服务、做好灾后金融服务、加强舆情监测4个方面提出明确工作要求，督促辖内银行保险机构切实做好汛期灾害应急应对及灾后重建金融支持工作。其中，玉林银保监分局指导辖内机构共开展线上线下宣教活动1083次，触及群众20.09万人次，参与救灾活动5次。组织对机构营业场所周边环境进行排查，组织突发灾害应急演练287次，涵盖应急预警、响应、处置、恢复全流程。

  在汛期来临之前，广西银保监局接连推动两项灾害应对保险落地，确保保险更好发挥防灾减灾及灾后赔付作用。一方面，构建自然灾害综合应对体系。落地广西民生灾害综合保险项目，在自然灾害高发的百色、河池两地试点，对因自然灾害导致的当地居民人、财、物损失进行经济补偿，极大提高了受灾群众的获得感，为群众恢复生产生活提供有力支撑。截至目前，已为受灾42人次支付赔款231.77万元。该试点列入应急部全国经验推广项目。另一方面，构建指数型触发巨灾应对体系，落地广西巨灾保险试点项目，按照全区统一招标、市县统一参保的模式，试点城市为桂林、梧州、北海、防城港、钦州、玉林等6个设区市，保障范围覆盖台风、强降雨等当地频发的自然灾害，并将突发公共卫生事件列入巨灾风险保障范围，相应自然灾害触发阈值即按阶梯赔付，为政府应对巨灾、突发公共卫生事件提供资金补充。

受灾现场。

  按照“保服务、保安全、保稳定”的要求，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。根据灾害影响程度，合理安排营业网点及营业时间，做好临时停业网点的安全转移和恢复营业相关工作，对受灾害影响暂不能营业的网点，主动向消费者做好告知、解释、疏导工作，并引导客户运用互联网、手机银行、小程序等电子渠道办理业务，满足受灾企业、群众的应急支取、保险理赔等金融需求，尤其要全力保障受灾小微企业、个体工商户、农户等群体的金融服务畅通。加强与地方气象、国土、水利、应急等部门的联系，及时准确掌握气象预报和灾害损失情况，主动履行减灾防灾救灾责任，启动重大灾害应急预案，建立重点地区、重点部门、重点岗位24小时值班制度。辖内贵港银保监分局上门走访6家遭受暴雨洪涝影响的营业网点和企业，开通信贷审批、保险理赔绿色通道，联合交警部门和13家财险公司组建工作小组，协调12家维修及拖车企业对73辆报案车辆紧急施救切实做好灾后金融服务工作。

  对于受灾严重地区，广西银保监局指导各机构迅速启动灾害应急机制，集中调配资源，开辟绿色通道，全面保障受灾群众，帮助其重新恢复生产生活。受持续强降雨影响，桂林主要江河支流出现超警戒水位洪水，多地遭遇内涝。灾情就是命令，太平洋财险广西分公司立即启动应急预案，桂林中支理赔人员取消休假全力投入抗灾救灾工作。车主唐先生驾驶车辆通过积水路段时熄火，理赔人员接到调度，立即赶赴现场并联系救援车辆。车辆施救到快速理赔服务点，在服务点值守的定损人员同步接力，运用科技工具与分公司后台人员线上连线核定损失，收集案件资料。损失核定完毕后，理赔人员耐心地向唐先生解释公司赔付方案，唐先生当场同意并签订赔付协议，同时对公司专业、高效的理赔服务连声称赞，极易、极速、极暖的保险服务赢得了客户好评。

理赔人员到受灾现场进行车辆定损查看。

  据初步统计，截至目前，辖内银行业共为农户提供灾后恢复生产贷款669万元,为中小微企业发放恢复生产贷款1580万元；保险业共收到报案1530件，估损金额6121.24万元，目前已有560笔完成赔付，赔付金额合计332.26万元。

  下一步，广西银保监局将督促机构强化防灾防损机制，提高理赔服务效率，尽快帮助受灾企业、受灾群众恢复生产生活。