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全国首个抵制黑产自律公约成效几何
[  时间:2024-07-31 | 作者:谭乐之 | 来源:中国银行保险报 | 浏览:4185次 ]

  抵制黑产离不开行业的共同努力。去年,深圳市保险同业公会和深圳市银行业协会分别组织会员单位签署全国首个抵制黑产行业自律公约(以下简称“自律公约”),加大“代理退保”等黑产乱象整治力度。一年来,各方采取了哪些有效措施抵制黑产?取得了何种成效?

  近日,《中国银行保险报》记者专访了深圳市保险同业公会、深圳市银行业协会相关负责人,针对自律公约进行经验交流。

亮出黑产专项整治“成绩单”

  总体来看,自律公约签订一年以来,行业力量得到进一步凝聚,筑起了遏制黑产不法行为屏障,为黑产专项整治工作提供有力支撑。

  保险业方面,深圳市保险同业公会凝聚行业力量,组织保险机构配合公安刑侦、经侦和市场监管等部门开展专项行动,广泛开拓“代理退保”等黑产犯罪线索征集渠道;积极发挥纠纷化解“前哨站”作用,把行业调解的专业服务送到最前端。同时,在“金融明白人”微信公众号、保险机构官网官微等渠道推送公益广告,揭露不法分子非法牟利的本质及带来的社会危害,引导消费者通过正规渠道依法维权。黑产整治以来,已推动刑事立案9起、行政立案4起,其中刑事拘留22人。

  银行业方面,深圳市银行业协会组织建立联防联控工作机制,制定并印发了《抵制金融黑产工作组会议制度》《抵制金融黑产涉案线索(名单)专家集体研判机制》《抵制金融黑产公众和行业及从业人员宣传教育方案》《金融黑产类型特征及应对策略参考标准》,统一黑产界定、应对策略和处理标准、行业维权,并按照“1+3+N”工作方案——筛选1家涉黑产中介报送有关部门打击整治,筛选3家涉黑产中介报送有关部门剔除投诉,“N”为推动行业联合统一宣传,深入推进整治工作,挤压黑产生存空间。该协会相关负责人透露,2023年1月至2024年6月,深圳某信用卡专营机构全国范围内向公安部门报案103起,获刑事立案10余起、行政处罚20余起,其中3起已由人民法院作出刑事判决,取得良好的震慑效果。

继续做好整治攻坚“新答卷”

  对于进一步协同打击黑产,深圳银行业保险业也有相关建议。

  深圳市银行业协会相关负责人建议开展专项司法打击黑产行动。目前行业内刑事打击的黑产案例还比较少,不能形成大范围震慑,因此建议协调公检法机关联动,参照过往“代理退保”的专项行动,开展“代理退费”“反催收”“代理征信修复”等专项行动,有助于震慑黑产。此外,对于类似职业背债人、套现等情形,也可以专项组织研究并尝试打击;在网络黑产广告治理上,希望与网信办沟通,督促百度、抖音、淘宝等互联网平台履行义务,主动屏蔽黑产广告,禁封黑产账号。

  深圳市保险同业公会相关负责人表示,为预防不法分子把“黑产”活动做得更隐秘、更有欺骗性,建议多部门联合,在扫黑除恶工作支持下,通过技术手段取证,提升打击精准度,加大打击力度,加强“黑产”行为投诉识别处理,引导消费者通过协商、调解、仲裁和诉讼方式解决纠纷,加强保险公司代理人销售培训管理,加强客户身份信息保密教育以及代理人的自律教育,针对“黑产”高发的保单加强电话回访工作。

  下一步,深圳银行业保险业将继续按照深圳金融监管局工作部署及指导监督,持续开展整治金融黑产工作,全方位推动行业抵制黑灰产金融乱象。

(来源:中国银行保险报)


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