5月18日至19日,广西多地出现大雨到暴雨、局地大暴雨到特大暴雨。桂北、桂东地区过程累计降水量达60至200毫米,局部地区达280毫米以上。本次降雨过程范围广、强度大、致灾风险高,广西壮族自治区防汛抗旱指挥部已于5月17日18时启动防汛四级应急响应,38列旅客列车临时停运,部分地区学校停课,经营场所停业。
对此,国家金融监督管理总局广西监管局全面落实总局和广西壮族自治区党委、政府有关工作要求,指导辖内保险机构做好汛期保险服务工作,守护人民群众生命财产安全。截至目前,广西财险机构共接报案1.2万余件,赔付5707件,赔付及预赔付金额2733万余元。
统筹部署
广西监管局组织召开行业会议,明确汛期救灾抗灾准备工作、加强灾害应急处置、保障受灾地区保险服务等具体要求,提前对汛期保险服务工作进行部署。指导保险机构针对可能出现的灾情和险情修订应急预案,细化应急响应和处置工作内容、标准和要求。推动发布实施《财产保险业重大灾害事故应急处理规范》和《财产保险业防灾防汛工作规范》两项广西地方标准,为防灾防汛和应急处理工作提供规范操作指南和手册。加强与应急管理、气象、公安交警、农业农村、地市金融办等单位的沟通协调,第一时间获取汛期、强降雨信息,及时向行业传达预警情况,督促做好应急准备。指导保险机构提前做好物资和力量准备,随时待命,及时应对突发情况。
及时响应
广西监管局第一时间推动行业启动重大灾害事故金融服务应急响应工作机制,成立专项工作组,发挥自治区、市、县三级上下联动、紧密配合的作用,积极做好汛期灾害应对工作;印发通知文件,部署辖内极端天气安全防范和应急处置工作。
贺州监管分局指导辖区农险承保机构筹集资金,租赁大功率抽水机15台,提供给临河、临库或低洼地区等易受洪涝灾害影响的农户使用。百色分局深入田林县百乐乡三帮村,实地调研村民受灾情况,听取受灾农户保险诉求。靖西监管支局深入经济作物受害最严重的靖西市新靖镇亮表村实地查看,督促北部湾财险靖西支公司及时和相关部门、农户及村集体等做好定损理赔工作。
做好理赔
各保险机构迅速成立应急工作小组,管理、指挥和协调汛期保险服务和灾害事故处置工作,统筹分配吊车、拖车等救援车辆,密切关注雨情、汛情等预警信息和灾情发展情况变化。
国道357线桂林市临桂区两江镇路段突发大面积上边坡塌方,路面被近2000立方米山石泥土掩埋。国寿财险接到报案后第一时间前往查勘,进行测量,确定抢通工时,启动普通公路灾毁保险理赔流程。
人保财险派出工作组前往桂平市某木业有限公司和梧州藤县某新材料有限公司,现场了解企业因灾生产经营困难情况,协助企业开展理赔查勘及后续赔付工作,帮扶受灾企业尽快恢复生产。
太保产险迅速启动紧急大灾应急预案,线上在线理赔快速响应,线下设置冰雹灾害定损点,提高理赔效率。该公司承保的车辆因突降大雨冰雹造成车身多处受损,从客户报案到理赔用时仅2.5个小时,4500元赔款便支付给客户。
广西监管局表示,下一步将督促辖内保险公司加强预付赔款工作,做好保险理赔服务,强化对受灾企业和群众的金融支持,帮助受灾企业、群众尽快恢复生产生活。
(来源:中国银行保险报)
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