4月27日上午,广西保险行业协会召开2023年消费者权益保护专业委员会工作会议,44家会员保险公司广西分公司负责消费者权益保护工作归口管理部门的部门负责人或相关岗位工作人员参加会议,会议由广西保险行业协会消费者权益保护中心副主任廖畅江主持。
会上,广西保险行业协会消费者权益保护中心副主任廖畅江通报了近两年来广西保险业消费者权益保护工作开展情况,并就消保工作中存在的问题及下一步工作计划提出工作建议:一是提高站位,深刻认识消保工作的重要意义;二是溯源整改,减少矛盾纠纷,降低消费投诉;三是完善制度,强壮队伍,提升消保工作规范及质效;四是建立“常态化宣教”长效机制,强化消费者适当性管理。
广西保险行业协会消费者权益保护中心主任刘广惠就《银行保险机构消费者权益保护管理办法》知识竞赛活动进行动员宣导,介绍了活动开展的目的、开展的形式及奖项设置等内容,并就活动相关工作进行了部署。各参会人员对知识竞赛活动及消保方面工作提出意见建议,并进行研究讨论。