为提升广西车险查勘定损员的职业技能和专业水平，打造一支业务过硬、服务到位、形象良好的从业队伍，8月15日至16日，广西保险行业协会在南宁举办2023年广西车险查勘定损员培训班，来自区内财产保险公司的车险查勘定损员、部分地市保险行业协会业务部门骨干近140人参加了培训。国家金融监督管理总局广西监管局相关处室副处长覃茜敏，广西保险行业协会秘书长助理高菁出席并讲话。本次培训班课程设置紧扣车险理赔服务发展需求、针对性强，内容丰富，形式多样。培训班师资阵容强大，不仅邀请了业外资深的案件调查专家、新能源汽车领域的行业代表，还邀请了具有丰富理论及实践经验的高校教授。
培训班现场。
开班仪式上，国家金融监督管理总局广西监管局相关处室副处长覃茜敏肯定了广西车险业务取得的良好发展形势，但也不能忽视市场存在的问题，包括行业专业技术型人才储备不足、服务水平参差不齐等方面，她希望通过培训，不断提高车险理赔查勘定损员的业务能力，推动提升行业车险理赔服务能力，持续深化保险服务实体经济质效。对此她强调：一是强化依法合规意识。要增强依法合规意识，自觉遵守相关法律法规、保险监管规定和相关行业自律规范，同时要严于律己，进一步规范自身从业行为，特别是要坚决守牢合规和廉洁风险底线，营造清廉金融文化氛围。二是主动提升服务意识。要提升服务意识，坚持客户至上，树立“诚信、合规、服务”的保险从业理念，要重合同、守信用，恪守最大诚信原则，认真履行各项服务承诺，树立行业良好形象。三是加强业务技能培训。要重视业务技能培训，积极参加公司内部或行业协会组织的各类培训，认真学习、虚心请教、不断实践，从而提升自身的业务技能和服务水平。
国家金融监督管理总局广西监管局相关处室副处长覃茜敏在开班仪式上讲话。
在为期一天半的培训中，云南鉴识司法鉴定中心痕迹物证鉴定首席专家张昆以《车险反欺诈案件调查及实务》为专题，结合大量的实际案例分析介绍了道路交通事故驾驶员调包案件的勘验调查取证的方法和技巧、各类虚假交通事故保险欺诈案件的类型及其特征。
云南鉴识司法鉴定中心痕迹物证鉴定首席专家张昆授课。
广西新能源汽车产业协会副会长贺诗国以《新能源汽车构造、三电维修及查勘定损注意事项》为题，从新能源汽车构造、三电简介及常见故障判断、新能源汽车动力电池、锂电池模组和定损注意事项等角度切入，结合自己多年来在新能源领域开展各类研发，多维度讲授新能源汽车的相关知识。
广西新能源汽车产业协会副会长贺诗国授课。
广西交通职业技术学院汽车工程学院汽车运用与服务教研室专职教师朱科宾以《车险查勘岗位的必备技能与分享》为题，从岗位的职业素养出发，逐步分享到车险事故案件的查勘定损技巧及沟通谈判技巧。
广西交通职业技术学院汽车工程学院汽车运用与服务教研室专职教师朱科宾授课。
广西保险行业协会秘书长助理高菁在结训中表示，此次培训是广西保险行业协会为助推广西保险业高质量发展举办的一次短期、强化性的学习，希望大家把学习成果运用到实际工作中。同时，希望参训学员能以这次培训为契机，继续加强理论及业务技能的学习，不断提升自身的综合素质和业务能力，为共同提高广西车险理赔服务能力及水平作出应有的贡献。
广西保险行业协会秘书长助理高菁结训讲话。
从培训调查问卷反馈情况看，本次培训班的整体满意度达100%，学员们普遍表示本次培训安排合理，课程实用，受益匪浅。下一步广西保险行业协会将继续履行服务职能，结合广西车险市场实际情况，在充分征询会员公司意见的基础上多层次、多角度开展各类专题培训。
培训现场气氛活跃。
（陈星浪/文 吴芃轩/图）
