为进一步做好消费者权益保护工作，更好地加强与广西消费者权益保护委员会的沟通联系。2月16日上午，广西保险行业协会副秘书长蒋永辉、消保中心主任刘广惠、副主任廖畅江一行拜访广西消费者权益保护委员会并进行工作交流，广西消费者权益保护委员会唐楚尧秘书长、中国消费者报广西记者站顾艳伟站长、秘书处办公室主任黄倩参加座谈会。

  双方一致认为：切实保护保险消费者的合法权益是一项长期性、系统性的工作，是贯彻以人民为中心发展思想的集中体现，保险业要积极践行金融保险工作的政治性、人民性，坚持以消费者为中心，切实保护保险消费者的合法权益，对维护公平公正的金融市场环境，促进行业高质量稳健发展具有至关重要的作用；要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，不断推动保险行业高质量发展，实现人民对美好生活的向往。

  双方就更好地加强合作达成了共识。一是加强宣传，增强互信，共同做好保险消费者权益保护工作宣传教育工作。通过持续扎实的公众宣传，提高消费风险意识和自我保护能力，不断促进全民保险知识的普及和公众保险意识的提高，进一步提升保险行业形象和服务质量，促进保险行业与消费者权益保护的持续健康发展；二是双方紧密联系，及时沟通，完善保险消费者投诉对接机制，拓宽保险消费维权渠道，发挥好广西保险行业协会和广西消费者权益保护中心的资源优势和独特的角色定位，既当好消费者的“娘家人”，又做好企业合法权益的“守护者”，让更多的保险合同纠纷在诉讼前得到化解；三是通过社会监督、行业自律，积极推动保险公司落实主体责任，从源头减少矛盾纠纷和损害保险消费者合法权益的情况，切实改进服务能力，提升服务水平。