广西保监局召开全区保险信访工作会议 - 监管动态

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广西保监局召开全区保险信访工作会议

[ 时间:2009-03-26 | 作者:陈芳 | 来源:广西保险协会 | 浏览:1804次 ]

3月13日，为全面贯彻落实保险监管系统信访工作会议精神，部署2009年保险信访工作，广西保监局召集辖内各保险公司和各地市行业协会召开了全区保险信访工作会议。会上，广西保监局对2008年广西辖内保险信访工作的总体情况和存在问题进行了深入分析，部分保险公司和行业协会就信访投诉处理工作和典型信访案例进行了经验交流。会议明确了2009年辖内保险信访投诉工作重点：一是继续深入排查化解矛盾纠纷，努力把矛盾化解在萌芽状态；二是畅通和拓宽信访渠道，进一步推动“事要解决”，切实保护保险消费者利益；三是积极预防、高度关注、妥善处置群体性事件；四是进一步发挥行业协会在处理信访投诉工作中的调解作用。


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