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广西保监局要求辖内人身险公司规范对老年人投保件的销售管理
[  时间:2011-03-02 | 作者:黄素霞 | 来源:广西保险行业协会 | 浏览:2808次 ]

    近日,广西保监局印发《关于规范向老年人销售人身保险新型产品相关行为的通知》,要求辖内各人身险公司规范向60周岁以上老年人销售人身保险新型产品的相关行为。一是建立售前风险评测制度,要求对老年人风险承受能力、财务状况、保障需求情况、投保目的等方面进行全面评估,确保为老年投保人提供满足其保障需求和经济承受能力的保险服务;二是强化售中风险提示,制订《老年人投保人身保险新型产品特别提示》并要求指导老年人亲笔完整填写关键词句,确保其充分掌握应享有的权利及担当的风险信息;三是加强核保风险管控,要求将所有老年人投保件作为非标准件进行核保,确保充分实现核保的风险识别和控制功能;四是细化客户回访规定,要求根据老年人特点改进和完善电话回访语速及回访问题设置,并明确拒访件的投保流程及上门回访要求,确保电话回访的事后监督作用得到有效发挥。

 


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