加强局长信箱办理工作切实维护保险消费者利益 - 监管动态

>首页 -> 监管动态

加强局长信箱办理工作切实维护保险消费者利益

[ 时间:2011-08-09 | 作者:宋佳佳 | 来源:广西保险行业协会 | 浏览:2098次 ]

为充分发挥门户网站局长信箱作为密切联系监管部门与人民群众的桥梁纽带作用，推动保险监管为民服务取得实效，广西保监局制定本局门户网站局长信箱操作规程，从明确受理范围、办理机制等两方面改进门户网站的局长信箱办理工作。一是明确网站管理员下载、转办信件的工作时限和要求，确保群众来信得到及时处理，二是根据信件内容划分为三类并规定相应的办理时限和答复要求，三是加强局长信箱来信的督办工作，要求承办处室高度重视、妥善处理群众来信反映的问题，并从建立长效机制、完善监管措施的高度进一步保护被保险人利益。


[上一篇]广西保监局积极开展社会治安综合..	[下一篇]广西保监局荣获“2010年度扶持县..