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广西保监局强化“五个对接”构建多层次矛盾纠纷调处机制
[  时间:2012-07-06 | 作者:代洪军 | 来源:广西保监局 | 浏览:3503次 ]
    广西保监局注重整合行业内外资源,强化五个工作对接,着力构建多层次矛盾纠纷调处机制。一是强化保监局与保险公司对接,建立投诉案件快速处理机制,简化流程,提高投诉处理效率;二是强化保险公司与保险行业协会对接,组织全行业参与“五位一体、三调联动”的道路交通事故损害赔偿纠纷大调处机制,提高调处结果履约率;三是强化保险行业协会与消费者权益保护委员会对接,在协会设立保险消费者投诉维权服务点,承接消委会接到的保险投诉,并协调会员公司妥善处理;四是强化保险业与保险社会监督员工作对接,建立保险行业社会监督机制,聘请30名社会监督员对行业发展服务进行监督,提出合理化建议;五是强化保险行业与司法机关“诉调对接”,建立保险诉讼案件调解制度和调解结果的司法确认机制,实现司法调解与快速理赔程序的对接,提高纠纷处理成效。
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