广西保监局启动“亮剑行动”严肃查处损害保险消费者合法权益行为 - 监管动态

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广西保监局启动“亮剑行动”严肃查处损害保险消费者合法权益行为

[ 时间:2015-04-14 | 作者: | 来源:广西保监局网站 | 浏览:7476次 ]

广西保监局启动消费者权益保护“亮剑行动”，采取系列监管措施，严厉打击销售误导、无理拒赔等损害保险消费者合法权益的行为。一是增强打击力度。根据日常监管和消费者投诉举报情况，采取专项检查和个案调查相结合的方式，及时调查处理损害保险消费者权益案件，并采取定期披露保险公司投诉举报情况和典型案件方式，加大监管透明度，持续保持监管高压态势。二是明确整治重点。对销售误导、无理拒赔等损害保险消费者合法权益的行为“亮剑”严查，将消费者反映较为集中的问题及相关保险公司作为检查重点，着力加大与保险消费者利益密切相关的机动车辆保险、政策性农业保险、大病保险等重点业务领域，以及电话销售、互联网销售、理赔服务等薄弱环节的检查力度。三是严格执法尺度。对经查实存在产品说明会及产品推介中进行不实宣传、未经消费者书面授权或追认代替签订保险合同、未经消费者同意划扣保险费、以及拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务等损害保险消费者合法权益行为的公司及个人，将根据检查结果依法重处、严肃追责。截至2015年3月20日，广西保监局已对7个涉嫌损害保险消费者合法利益的典型案件进行立案调查，并将于调查结束后将典型案例进行通报和公布。


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