广西保监局多措施强化车险理赔服务监管 - 监管动态

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广西保监局多措施强化车险理赔服务监管

[ 时间:2015-12-28 | 作者: | 来源:广西保监局网站 | 浏览:8286次 ]

广西保监局多措施强化车险理赔服务监管。一是出台车险理赔服务非现场监管制度，制定车险理赔资源、理赔服务现场测评和非现场测评等10项监测指标，根据监管措施轻重程度划定每项指标的监管底线，对突破底线的公司及时采取窗口指导、监管谈话、现场检查等监管措施。二是梳理构建车险理赔服务监管框架，系统总结了近三年来车险理赔服务监管工作，并根据现行有效的理赔服务监管制度梳理了理赔服务监管框架图和制度分布散点图，查找理赔监管盲区，明确下一步工作思路。三是开展理赔人员后续教育，以课堂教学和军事训练相结合的方式，分批次对1500余名在职理赔人员进行后续教育培训，提升理赔队伍综合素质。


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