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广西保监局联合自治区质监局推进车险理赔服务标准化建设获自治区政府嘉奖
[  时间:2015-12-28 | 作者: | 来源:广西保监局网站 | 浏览:7908次 ]
    广西保监局联合自治区质量技术监督局推进理赔服务标准化建设获自治区政府嘉奖。为贯彻落实自治区政府质量强桂建设要求,提升保险服务标准化水平,广西保监局联合自治区质量技术监督局于2014年出台了广西首个保险理赔服务地方标准—《机动车辆保险理赔服务质量规范》(DB45/T 1099-2014)。标准实施以来,广西财险行业加大车险理赔资源投入,规范车险理赔服务行为,取得良好成效。理赔服务现场测评结果显示,全辖各公司理赔时效达标率均在97%以上,服务总体情况较标准实施前有较大提升。同时,监管部门和行业协会根据标准开展车险理赔服务非现场监管和自律,强化理赔服务监督。近日,经过专家评估审核,该标准被自治区政府评为2014年广西重要技术标准,并获得政府嘉奖。
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