中国人寿柳州分公司启动应急预案全力做好柳城火车脱轨事故理赔服务 - 行业时讯

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中国人寿柳州分公司启动应急预案全力做好柳城火车脱轨事故理赔服务

[ 时间:2009-11-03 | 作者:陆艳 | 来源: | 浏览:1658次 ]

7月29日凌晨四时许，一辆从湖北襄樊开往广东湛江的列车在广西柳州市柳城县寨隆乡境内因连日持续强降雨导致山体崩塌掩埋线路，造成火车发生脱轨事故。中国人寿柳城支公司于早晨6：30分左右获知此事故，迅速成立事故调查小组并火速赶往事发现场。接到柳城公司事故汇报后，柳州分公司也迅速启动理赔重大案件应急预案，一组人员由陈永强副总经理率A柜面负责人、综合管理部相关人员前往柳城，部署对伤亡人员身份核实及相关后续协调工作。陈副总强调，要积极通过与政府、医院、媒体等多渠道的沟通联系第一时间获取到客户信息资料，以确认伤亡人员是否在我公司投保，确保辖区内一旦发生灾害事故后，国寿客户能够得到方便快捷的理赔服务；另一组由理赔调查人员前往柳州市各大医院进行排查工作。
此次事故的发生，受到了中国人寿区分公司高度关注，8月3日，区分公司钱永军总经理助理、柳州分公司李西林总经理到医院慰问伤员。在医院病房，钱总助详细了解了国寿客户及其家人在事故发生、受伤营救时的情况和目前的医治情况，并代表中国人寿向伤员送上中国人寿全体员工及销售伙伴的祝福。国寿客户及其家人对中国人寿领导不顾工作繁忙亲自到医院探望客户表示由衷的感激。


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