本次客服节以“关注客户体验、提升客户价值”为主题，将开展“保险知识下社区”咨询活动、“E享阳光 绿色生活”互联网综合服务体验、让客户足不出户即可享受E时代办理业务的便利。公司还通过“倾听由心 提升体验”客户满意度调查、开展公司特色客服活动、续期服务专员亲自上门为孤儿单客户讲解保单条款赠送定制纪念品，以及注册公司官网推广客户E服务平台，全心全意为客户服务，虚心接纳客户的意见和建议，有效拉近公司与客户之间的距离，以便提高客户服务满意度。让公众体验到阳光保险“以人为本”的服务理念和人性化服务举措,让客户感受到“一个阳光一个客户”的优质服务。

      保险就是阳光”，阳光所做的一切是要让客户真实、直接地感受到阳光的温暖与人文关怀，感受到阳光的科技与进步力量。本次客服节的举办得到了保险行业协会领导及客户的一致认可。阳光人寿从服务举措、服务创新、服务品质等多渠道、多角度入手，真正做到诚信经营，让消费者明明白白消费，并为客户提供了更优质、更周全、更满意的服务，让客户更加信赖阳光保险！（作者/韦琪子）