太平洋寿险柳州中心支公司组织营运条线人员PDCA训练月测评 - 行业时讯

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太平洋寿险柳州中心支公司组织营运条线人员PDCA训练月测评

[ 时间:2008-07-02 | 作者:王勤 | 来源:柳州保险行业协会 | 浏览:1908次 ]

    为加强营运队伍建设，进一步提高我司营运条线人员的专业技能和业务水平，支持和促进业务发展，强化公司服务品牌，按照广西分公司2008年营运条线优秀团队、服务明星及技术能手评比活动方案的计划，太平洋寿险柳州中心支公司于2008年6月11日至12日组织客户服务中心及县支公司营运条线人员进行了分公司PDCA在线统一测评。
    参加本次测评的人员包括了中心支公司负责核保、理赔、调查、承保、保全、咨询投诉、服务企划、单证档案人员以及县级机构内勤岗位人员。测评形式统一为闭卷和上机考试。考生通过浏览器登录分公司PDCA考试系统地址进行考试。题型包括名词解释、填空题、判断题、单项选择题、多项选择题、案例分析题等。
    测评完毕后，广西分公司将对当月的考核指标结合考评情况进行评分，并将评分结果下发。柳州中支将根据弱项进行下阶段的提升训练学习。


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