图为保险理赔员在调处中心办公

   7月22日上，市综治委召开全市道路交通事故损害赔偿调解“一站式”服务推进工作会议，正式推广实施桂林市交通事故调处“一站式”服务工作机制。出席此次会议的有市、县区综治办、公安局、人民法院、人民检察院、司法局以及桂林保险行业协会、桂林12家财产保险公司等单位领导。
   目前，我市首批道路交通事故调处中心分别在秀峰交警大队和全州县交警大队成立，调处中心集中办公区设有行政调解、人民调解、巡回法庭3个调解部门，还配备保险理赔受理窗口、调解衔接工作站和调解室，为交通事故案件当事人提供及时、便捷、高效的一站式服务。桂林各财产保险公司高度重视，积极配合相关部门做好道路交通事故纠纷调处工作，共派出25名保险理赔员正式进驻调处中心办公，将通过不断完善理赔服务机制，提高保险理赔服务水平，切实为道路交通事故纠纷调处做好服务工作。
   会议当天，各与会人员参观了秀峰交警大队道路交通事故纠纷调处中心，现场了解秀峰区开展道路交通事故纠纷调处工作“五位一体、三调联动、一站式服务”工作情况；听取秀峰区交通事故民事损害赔偿纠纷调处工作流程情况介绍。
   据了解，今年年底前，桂林市道路交通事故调处中心将在12县5城区和机场路交警大队逐步推广实施。道路交通事故调处中心整合公、检、法、司、保险五部门实行合署办公、无缝对接，使人民调解、行政调解、司法调解“三调合一”，实现交通事故纠纷、交通事故理赔的联动调解“一站式”服务。这一调处机制的创新，提高了执法的透明度，一举打破了以往由交警部门一条龙处理的传统模式，也可解除当事人对办案民警既是裁判员又兼运动员的顾虑和误解，将有效预防和化解社会矛盾，维护社会和谐稳定，促进桂林社会治安综合治理不断取得新进展。