10月份,根据国寿总公司第四届“诚信我为先”活动方案的要求,国寿桂林分公司积极推进主题活动的深入开展,从职场海报宣传到走进基层实地宣导教育,各项活动有条不紊的实施开展,为全面推进公司诚信教育,提升诚信意识打下了良好的基础,本月,诚信我为先主题活动取得了实质性效果。
一是加强职场诚信墙宣传,制作诚信宣传海报,在全辖营业厅柜面进行海报张贴宣传。通过对桂林分公司近两年来投诉问题焦点的分析,确定桂林全辖柜面宣传以倡导亲笔签名为主,制作宣传海报,在全辖营业厅柜面显眼处张贴,覆盖率达100%,确保客户和销售人员得到相应提醒。
二是销售督察深入基层职场进行《诚信销售 远离误导》专题教育,根据近期各基层单位受理和处理客户投诉以及来访问题的情况,国寿桂林分公司销售督察在10月份再次深入销售职场,进行代签名和销售误导两个风险点专题教育,详细解读了公司对于这两个风险点违规行为的相关管理规定,通过对实际案例的分析、现场提问互动、高预警分值营销员个别谈话等多种方式加强对基层销售人员的诚信合规教育。
三是积极开展打击和处置非法集资专题宣导。针对目前全国非法集资形势的严峻性,根据广西保监局关于学习并开展打击和处置非法集资工作的要求,桂林分公司对全辖全体员工和销售人员进行了宣导。10月17日早上,桂林分公司监察部利用机关晨会时间,以专题的形式对机关各部室员工进行了打击和处置非法集资工作的宣导。通过例举并分析目前国内关注度很高的浙江省温州市高利贷崩盘事件,逐一阐述了非法集资的特征、非法集资的主要表现形式、非法集资的常见手段、参与非法集资形成的风险及损失、从事非法集资的罪与罚、保险典型案例、打击非法集资宣传口号。最后要求公司全体员工及销售人员增强责任意识和法律意识,自觉远离非法集资。并要求对公司全体员工和销售人员进行一次全面排查,从源头上有效防范和遏制非法集资活动。桂林辖区19个基层单位合计1048名员工和销售人员参加了本次打击和处置非法集资课件学习。
“诚信我为先”主题教育活动将作为一项长期的重要工作有效的开展下去,为公司提升诚信服务,提高客户服务水平提供了强有力的基础。
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