为给春节出行的广大车主提供最大的安全保障和便利，平安产险广西分公司将于2月9日起在全广西14个地市开展“平安护航•让爱回家”公益主题活动。

   本次护航活动内容包括免费车辆远行检修、免费高速简易救援、交通枢纽用户关爱共三部分。一是与各地合作修理厂和车商洽谈，为广大平安车主提供免费车辆远行检修服务（包括测胎压、机油、防冻液等内容）；二是在主要高速服务区（站）、重点拥堵点设立“平安护航 让爱回家”服务临时咨询点，由车意理赔部安排人员、查勘车辆，为过往车主提供理赔咨询、服务咨询、紧急换胎、接电等服务；三是在机场、火车站、长途汽车站等交通枢纽站点，设置临时服务点，为春节回家的用户送上温暖。

   同时春节期间投诉处理值班人员将保持通讯设备24小时畅通。接到客户投诉需求，投诉处理值班人员第一时间响应，并在三个工作日内将处理意见反馈给投诉客户，确保客户过上一个温暖、平安的新春佳节。（温晓健）